單項選擇題住宅小區(qū)物業(yè)管理的主要對象是（）。

A.房屋
B.業(yè)主
C.設(shè)備
D.環(huán)境


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2.單項選擇題物業(yè)管理公司服務(wù)部的主要職能有（）。

A.依法建立各類服務(wù)網(wǎng)點
B.擴(kuò)大租賃業(yè)務(wù)
C.負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生
D.負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的房屋修繕

3.單項選擇題物業(yè)管理公司處理業(yè)主或使用人投訴的部門是（）。

A.管理部
B.服務(wù)部
C.監(jiān)察部
D.產(chǎn)業(yè)部

4.多項選擇題物業(yè)管理人員必須堅持實事求是的工作作風(fēng)，一切從實際情況出發(fā)，（）。

A.客觀正確地對待和處理問題
B.各項工作技能都必須掌握
C.反映情況時好事壞事都要報
D.反映情況時報喜不報憂