a、在添加該好友時(shí)，對(duì)方?jīng)]有確認(rèn)添加好友
b、對(duì)方設(shè)置好友阻止
c、登陸信息未下載完全
d、在設(shè)置電話接聽規(guī)則選項(xiàng)中選擇了普通單振
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A.由廣州某公司支付全部費(fèi)用
B.沈陽客戶支付市話費(fèi)，廣州某公司支付長途費(fèi)
C.鐵通公司支付全部費(fèi)用
D.沈陽鐵通和廣州某公司各支付一半費(fèi)用
A.客戶對(duì)客服代表的投訴
B.客戶對(duì)電信服務(wù)具有很高的期望
C.客戶的激動(dòng)情緒
D.客服代表業(yè)務(wù)能力不高
A.現(xiàn)在客戶都比較心急，所以在對(duì)話時(shí)，要用很快的語速，免得客戶著急
B.在溝通的時(shí)候，為避免客戶聽不清楚，所以要用比較慢的語速
C.使用適中的語速和不大不小的音量，會(huì)增加客戶溝通的興趣
D.由于現(xiàn)場聲音較大，擔(dān)心客戶聽不清楚，因?yàn)闇贤〞r(shí)應(yīng)盡量大聲
最新試題
電報(bào)交換通常分為（）。
語音信箱系統(tǒng)的功能之一是（）。
PC 傳真卡適用于（）。
數(shù)據(jù)通信的典型增值應(yīng)用，是基于消息處理系統(tǒng)上的（）。
可視圖文系統(tǒng)中接入設(shè)備的功能包括（）。
電傳機(jī)發(fā)出的電報(bào)信號(hào)只有以下狀態(tài)（）。
國內(nèi)特急、加急電報(bào)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）。
圖像通信服務(wù)項(xiàng)目包括（）。
傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)交換方式的特點(diǎn)包括（）。
圖像通信按功能可分為（）。