單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行電話銀行業(yè)務(wù)實(shí)行()的原則。

A、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)開(kāi)發(fā)
B、統(tǒng)一管理、分級(jí)經(jīng)營(yíng)、確保安全、講求效益
C、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一開(kāi)發(fā)、分級(jí)經(jīng)營(yíng)
D、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一開(kāi)發(fā)


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1.單項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電話銀行為客戶提供兩大類服務(wù)為()。

A、人工協(xié)同和賬戶查詢服務(wù)
B、自助服務(wù)和人工服務(wù)
C、自助服務(wù)和語(yǔ)音服務(wù)
D、人工服務(wù)和協(xié)同服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)有的電話銀行企業(yè)客戶必須在()辦理電子銀行密碼掛失。

A、注冊(cè)賬戶開(kāi)戶行
B、受理行
C、注冊(cè)行
D、任意網(wǎng)點(diǎn)

3.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶可到()辦理電話銀行注冊(cè)。

A、網(wǎng)上銀行注冊(cè)行
B、其賬戶所屬一級(jí)分行的任意網(wǎng)點(diǎn)
C、任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
D、賬戶開(kāi)戶行

4.單項(xiàng)選擇題凡在農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立結(jié)算賬戶的(),均可以申請(qǐng)成為電話銀行注冊(cè)客戶。

A、個(gè)人
B、企業(yè)
C、個(gè)人和企事業(yè)單位
D、集團(tuán)客戶

5.單項(xiàng)選擇題電話銀行公共客戶不可以辦理的業(yè)務(wù)為()。

A、賬戶查詢
B、自助繳費(fèi)
C、對(duì)外轉(zhuǎn)賬
D、B和C

最新試題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù),獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題

定期存單沒(méi)有到期,可更換戶名,需開(kāi)戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開(kāi)戶行辦理。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題