A、賬戶查詢
B、自助繳費(fèi)
C、賬戶掛失
D、人工咨詢
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、柜面
B、電話銀行系統(tǒng)
C、自助終端設(shè)備
D、轉(zhuǎn)賬電話
A、事件審核
B、事件處理
C、事件跟蹤
D、事件整理
A、來(lái)電接聽
B、來(lái)電記錄
C、來(lái)電處理
D、來(lái)電整理
A、注冊(cè)信息變更
B、注冊(cè)賬戶添加
C、注銷及暫停/恢復(fù)電話銀行服務(wù)
D、電話銀行密碼掛失重置
A、加蓋賬戶預(yù)留印鑒和單位公章的《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（企業(yè)）》
B、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證
C、法定代表人身份證明書、法定代表人有效身份證件原件
D、法定代表人授權(quán)委托書及代理人有效身份證件原件及復(fù)印件（法定代表人本人辦理時(shí)不需要，以下同）
最新試題
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。（）
在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）