多項(xiàng)選擇題電話銀行人工協(xié)同是指坐席代表交互式參與客戶各項(xiàng)交易操作，協(xié)助客戶完成金融交易。人工協(xié)同服務(wù)內(nèi)容主要包括（）

A、渠道信息維護(hù)
B、電子銀行密碼掛失
C、賬戶掛失
D、銀行卡申請(qǐng)


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你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題電話銀行可以為客戶提供（）等服務(wù)。

A、查詢
B、轉(zhuǎn)賬和繳費(fèi)
C、人工服務(wù)
D、銀證轉(zhuǎn)賬與國(guó)債買賣

4.多項(xiàng)選擇題可以通過(guò)電話銀行掛失的賬戶類型有（）。

A、活期存折
B、借記卡
C、貸記卡
D、存單類

5.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)有電話銀行自助服務(wù)系統(tǒng)，公司客戶可以進(jìn)行以下（）操作。

A、查詢?nèi)我毁~戶余額
B、查詢簽約賬戶下的當(dāng)日明細(xì)
C、查詢簽約賬戶下歷史明細(xì)
D、傳真簽約賬戶下歷史明細(xì)

最新試題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）

題型：判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）

題型：判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買，需出示代理人有效身份證件。（）

題型：判斷題

客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）

題型：判斷題

企業(yè)賬戶通過(guò)電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。（）

題型：判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）

題型：判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）

題型：判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）

題型：判斷題

“因私事出國(guó)（境）”是指：?jiǎn)T工因個(gè)人私事，在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下，個(gè)人（或攜同家屬）出國(guó)（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。（）

題型：判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù)，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）

題型：判斷題