單項選擇題普通座席使用內(nèi)管系統(tǒng)中“手機客戶身份驗證”交易時,需要客戶提供()。

A、客服驗證碼
B、電子銀行密碼
C、注冊賬戶查詢密碼
D、注冊賬戶支付密碼


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題總行版手機銀行交易回單可以通過()渠道獲取。

A、網(wǎng)上銀行
B、手機銀行
C、柜臺
D、電話銀行傳真服務

2.單項選擇題總行版手機銀行交易回單打印時限為()。

A、申請打印日前3個月內(nèi)的交易
B、申請打印日前2個月內(nèi)的交易
C、申請打印日前1個月內(nèi)的交易
D、任意的時間區(qū)間

3.單項選擇題總行版手機銀行客戶查詢手機銀行注冊信息打印的憑證是()。

A、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務申請表(個人)》
B、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務注冊表(個人)》
C、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行綜合信息表(個人)》
D、個人回單

4.單項選擇題總行版手機銀行“賬戶余額查詢”交易查詢準貸記卡余額,返回結果中“可用余額”是指()。

A、當前余額
B、信用額度
C、當前余額加信用額度
D、當前余額減信用額度

5.單項選擇題總行版手機銀行個人注冊客戶辦理了跨行轉賬之后,通過下列哪個交易可以查詢交易處理狀態(tài)?()

A、賬戶余額查詢
B、賬戶明細查詢
C、注冊賬戶查詢
D、交易結果查證

最新試題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉讓。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進行結婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務活動。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題

電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉賬交易。()

題型:判斷題

客戶服務質(zhì)檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務,服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

遠程銀行云服務中心建設的目標是摘耳機、面客戶、提價值。()

題型:判斷題