A、客戶身份證件類型及號碼
B、注冊賬戶及服務(wù)號碼
C、收費(fèi)情況
D、信息發(fā)送情況
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、消息服務(wù)業(yè)務(wù)注冊客戶必須先是電子銀行注冊客戶。
B、消息服務(wù)業(yè)務(wù)注冊客戶必須持有我行的銀行賬戶。
C、消息服務(wù)業(yè)務(wù)注冊客戶必須持有移動或聯(lián)通手機(jī)。
D、消息服務(wù)業(yè)務(wù)注冊客戶必須開通同時手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。
A、辦理消息服務(wù)的手機(jī)號碼必須是本人號碼。
B、辦理消息服務(wù)的手機(jī)號碼不能是跨省號碼。
C、辦理消息服務(wù)的手機(jī)號碼在注冊行所在地以外時不能接受短信通知。
D、辦理消息服務(wù)的手機(jī)號碼必須是移動或聯(lián)通用戶。
A、崗位設(shè)置按照當(dāng)前我行機(jī)構(gòu)設(shè)置的特點，采用總行、一級分行、二級分行、支行、網(wǎng)點的五級管理體系。
B、每一級營業(yè)機(jī)構(gòu)，有對應(yīng)的消息服務(wù)業(yè)務(wù)管理員和操作員。
C、管理員主要負(fù)責(zé)本級操作員、下一級電子銀行業(yè)務(wù)主管部門管理員、本級行內(nèi)各部門管理員的建立、修改和刪除。
D、各級操作員負(fù)責(zé)本級行內(nèi)相關(guān)范圍內(nèi)的運(yùn)營相關(guān)工作。
A、客戶手機(jī)被運(yùn)營商屏蔽
B、運(yùn)營商沒有成功發(fā)送。
C、動賬信息源沒有提交給消息服務(wù)系統(tǒng)
D、中間服務(wù)商沒有發(fā)送消息服務(wù)
A、銀行信息的發(fā)布平臺
B、全行業(yè)務(wù)的銷售平臺
C、行內(nèi)工作的服務(wù)平臺和業(yè)務(wù)運(yùn)行的監(jiān)控平臺
D、提升農(nóng)行品牌形象的展示平臺和價值創(chuàng)造平臺
最新試題
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。（）
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。（）
同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）