單項選擇題客戶如對通過金穗支付通辦理的業(yè)務有疑問，可向簽約網(wǎng)點柜面查詢，網(wǎng)點應在收到查詢通知之日起（）個工作日內告知查詢結果。

A、1
B、3
C、5
D、10


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3.單項選擇題當轉賬電話個人簽約客戶做付款和收款交易時出現(xiàn)斷電或接收數(shù)據(jù)超時，以下處理較為穩(wěn)妥的是（）。

A、立即重新付款或收款
B、立即做末筆查詢交易，查詢末筆交易是否成功
C、投訴銀行
D、撥打銀行客戶服電話要求解釋原因

4.單項選擇題轉賬電話簽約客戶對原注冊內容進行變更、請求業(yè)務暫停及提出撤消注冊時，應向（）提出申請，填寫《金穗支付通客戶申請書》。

A、原簽約受理網(wǎng)點
B、任一網(wǎng)點
C、二級分行
D、綁定賬戶開戶行

5.單項選擇題轉賬電話機具內置加密部件由（）統(tǒng)一管理。

A、總行
B、一級分行
C、二級分行
D、支行