A、以面向“三農”、服務“三農”為宗旨，以人工語音服務為平臺
B、以“惠農卡”為切入點，以縣域、農村“三農”客戶為目標群體
C、以“三農”金融產品為著力點，以多元化服務和多渠道協(xié)同為手段
D、以“及時響應、實用服務”為理念，全面提升我行服務“三農”的綜合能力
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、投訴人姓名
B、投訴人之前來電的事件工單號
C、客戶撤銷投訴的原因
D、A和B
A、構建三農客戶服務平臺，提升縣域藍海金融服務能力
B、加大營銷和服務支持力度，促進營業(yè)網點轉型
C、融合多種電子渠道，推進電子銀行穩(wěn)步發(fā)展
D、收集市場信息，強化情報分析和反饋能力
A、持續(xù)提升營運水平
B、提高市場響應能力
C、積極培育價值創(chuàng)造能力
D、提高風險管理水平
A、依托全行的運維保障體系
B、建立健全客服中心內部運維機制
C、建立電子監(jiān)控與人工巡檢相配套的監(jiān)控機制
D、以上均正確
A、統(tǒng)一管理
B、統(tǒng)一規(guī)劃
C、統(tǒng)一需求
D、統(tǒng)一開發(fā)
最新試題
銀行卡資金被法院凍結不可以進行密碼掛失和重置。（）
投資者購買憑證式國債無須開戶。（）
信用卡業(yè)務中，核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務必須驗證短信隨機碼。（）
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉賬交易。（）
現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了，掛失業(yè)務可以但補卡不能做。（）
儲蓄存折打滿頁且正常換折時，需要提供本人有效身份證件。（）
網上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
只有農業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農業(yè)銀行個人網銀自助注冊客戶。（）
卡片申請審核通過后，由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）