A、業(yè)務(wù)發(fā)展效率指標(biāo)
B、業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量指標(biāo)
C、業(yè)務(wù)發(fā)展速度指標(biāo)
D、業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)B透指標(biāo)
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A、按旬
B、按月
C、按季
D、按半年
A、業(yè)務(wù)發(fā)展效率指標(biāo)
B、業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量指標(biāo)
C、業(yè)務(wù)發(fā)展效益指標(biāo)
D、業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)B透指標(biāo)
4、在電子銀行綜合考評(píng)中，個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶滲透率是指（）。
A、本年末個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶數(shù)與本年末電子渠道客戶總數(shù)的比
B、本年新增個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶數(shù)與本年新增電子渠道客戶總數(shù)的比
C、本年末個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶數(shù)與本年末個(gè)人客戶數(shù)的比
D、本年新增個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶數(shù)與本年末個(gè)人客戶數(shù)的比
A、電子銀行收入人均占比
B、電子銀行業(yè)務(wù)綜合效益水平
C、電子銀行收入來(lái)源情況
D、網(wǎng)上銀行交易量占比
A、統(tǒng)一考評(píng)指標(biāo)和權(quán)重分值，全面評(píng)價(jià)分行電子銀行業(yè)務(wù)綜合發(fā)展水平
B、統(tǒng)一考評(píng)指標(biāo)和權(quán)重分值，綜合評(píng)價(jià)全行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展水平
C、統(tǒng)一考評(píng)體系和計(jì)分規(guī)則，綜合評(píng)價(jià)分行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展水平
D、統(tǒng)一考評(píng)體系和計(jì)價(jià)規(guī)則，全面評(píng)價(jià)全行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展水平
最新試題
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù)，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）
電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）
“因私事出國(guó)（境）”是指：?jiǎn)T工因個(gè)人私事，在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下，個(gè)人（或攜同家屬）出國(guó)（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。（）
客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）
個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）
電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買，需出示代理人有效身份證件。（）
儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）