多項(xiàng)選擇題2009年,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行提出了進(jìn)一步推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)精細(xì)化管理的總體思路,其中須緊緊把握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括以下哪幾個(gè)?()

A、流程優(yōu)化、操作規(guī)范
B、管理精準(zhǔn)、持續(xù)改進(jìn)
C、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)全行
D、合規(guī)管理、考核激勵(lì)


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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)前中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理水平距離精細(xì)化管理的要求仍有相當(dāng)距離,主要體現(xiàn)在哪幾方面?()

A、業(yè)務(wù)流程、考核激勵(lì)
B、制度規(guī)范與風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理
C、客戶關(guān)系管理、決策分析
D、產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)全行方面

2.多項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀()

A、管理模式漸趨完善,組織架構(gòu)逐步建立
B、業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化,辦事規(guī)則趨于規(guī)范
C、制度設(shè)計(jì)力求完備,合規(guī)管理常抓不懈
D、決策支持科學(xué)合理,考核激勵(lì)有的放矢

3.多項(xiàng)選擇題推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的具體措施包括瞄準(zhǔn)電子銀行廣闊市場(chǎng),不斷擴(kuò)大客戶群體,進(jìn)一步挖掘新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和()。

A、圍繞業(yè)務(wù)綜合化發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,進(jìn)一步推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展
B、探索科學(xué)考核激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)電子銀行從業(yè)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支持機(jī)制
C、加快電子銀行產(chǎn)品研發(fā)效率,增強(qiáng)電子銀行服務(wù)全行能力,進(jìn)一步助推全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
D、再造業(yè)務(wù)流程,提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平,為整個(gè)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展提供高效和安全的保障

最新試題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題