A、涉及兩個或兩個以上地區(qū)（市、州、盟）
B、可能影響全省電子銀行業(yè)務(wù)的正常經(jīng)營管理
C、已經(jīng)或即將出現(xiàn)全國性的連鎖反應(yīng)
D、需要全省協(xié)同配合或發(fā)生客戶50萬以上巨額資金損失的
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A、涉及兩個或兩個以上?。▍^(qū)、市）
B、影響或可能影響電子銀行業(yè)務(wù)的正常經(jīng)營管理
C、已經(jīng)或即將出現(xiàn)全國性的連鎖反應(yīng)
D、需要全行協(xié)同配合或發(fā)生客戶100萬以上巨額資金損失的
A、操作人員操作失誤，導(dǎo)致電子銀行業(yè)務(wù)出現(xiàn)重大差錯或隱患的
B、操作人員違規(guī)操作，導(dǎo)致電子銀行業(yè)務(wù)出現(xiàn)重大差錯或隱患的
C、批量客戶資料丟失、威脅客戶資金安全的
D、從業(yè)人員利用工作便利取得客戶資料、證書，引發(fā)客戶資金風(fēng)險的
A、批量客戶資料丟失、威脅客戶資金安全的案件
B、客戶巨額資金被盜（50萬元及以上）
C、假冒網(wǎng)站、假冒電話銀行案件
D、客戶巨額資金被盜（20萬元及以上）
A、應(yīng)用技術(shù)出現(xiàn)錯誤
B、合作方或第三方通訊設(shè)備出現(xiàn)故障
C、銀行工作人員操作出現(xiàn)重大失誤
D、網(wǎng)絡(luò)遭受人為攻擊破壞
A、重大突發(fā)的電子銀行運營事件
B、重大突發(fā)的電子銀行刑事案件事件
C、重大突發(fā)的電子銀行錯賬事件
D、重大突發(fā)的電子銀行違規(guī)操作事件
最新試題
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務(wù)知識信息。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。（）
各客服中心運營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。（）