多項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)要結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、服務(wù)分區(qū)，做好（）的規(guī)劃和部署，促進(jìn)業(yè)務(wù)合理分流，引導(dǎo)、推介客戶使用電子銀行，將低端客戶小額存取、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等日常需求有效引導(dǎo)至電子渠道，提高自助設(shè)備使用率和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。

A、自助銀行區(qū)
B、非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)
C、理財(cái)服務(wù)區(qū)
D、電子銀行體驗(yàn)區(qū)


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3.多項(xiàng)選擇題針對(duì)中小企業(yè)客戶，要重點(diǎn)推介（）等電子銀行產(chǎn)品和功能。

A、個(gè)人賬戶與支票戶互轉(zhuǎn)的資金結(jié)算
B、小企業(yè)代收付
C、賬務(wù)查詢通知
D、小額貸款

4.多項(xiàng)選擇題針對(duì)中小企業(yè)客戶營(yíng)銷，可以采取（）的營(yíng)銷方式。

A、批量短信營(yíng)銷
B、電話營(yíng)銷
C、客戶經(jīng)理分片營(yíng)銷
D、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷

5.多項(xiàng)選擇題針對(duì)不同的客戶、不同的需求，可以采取的營(yíng)銷策略與營(yíng)銷模式是（）.

A、客戶分層營(yíng)銷服務(wù)模式
B、渠道整合營(yíng)銷服務(wù)模式
C、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)模式
D、突出主題營(yíng)銷服務(wù)模式

最新試題

客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）

題型：判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）

題型：判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。（）

題型：判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買，需出示代理人有效身份證件。（）

題型：判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。（）

題型：判斷題

客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）

題型：判斷題

各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）

題型：判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）

題型：判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。（）

題型：判斷題

投資者購(gòu)買憑證式國(guó)債無須開戶。（）

題型：判斷題