A、客戶資源共享
B、科學(xué)細(xì)分客戶
C、全行上下聯(lián)動(dòng)
D、動(dòng)態(tài)有序管理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、把控電子銀行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
B、對(duì)前臺(tái)營(yíng)銷部門（員工）開(kāi)展技術(shù)與技巧的培訓(xùn)輔導(dǎo)
C、收集分析業(yè)務(wù)需求和客戶端的建議、意見(jiàn)
D、落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度并嚴(yán)格自律監(jiān)管
A、市場(chǎng)調(diào)研
B、營(yíng)銷支持
C、產(chǎn)品創(chuàng)新
D、業(yè)務(wù)管理
A、網(wǎng)上銀行
B、電話銀行
C、手機(jī)銀行
D、自助銀行
A、定活通
B、開(kāi)放式基金
C、第三方存管
D、繳費(fèi)
A、收費(fèi)減免
B、抽獎(jiǎng)送禮
C、手續(xù)費(fèi)抵減
D、客服外呼回訪
最新試題
派遣制員工因私事出國(guó)（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）
定期存單沒(méi)有到期，可更換戶名，需開(kāi)戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開(kāi)戶行辦理。（）
“因私事出國(guó)（境）”是指：?jiǎn)T工因個(gè)人私事，在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下，個(gè)人（或攜同家屬）出國(guó)（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）
同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù)，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）
電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買，需出示代理人有效身份證件。（）