多項選擇題針對個人客戶不同的理財需求,可以推介電子銀行的功能有()。
A、定活通
B、開放式基金
C、第三方存管
D、繳費
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1.多項選擇題為提高中國農業(yè)銀行電子銀行動戶率和銷售量,加大對電子銀行各渠道睡眠戶、不動戶的再營銷,可以采取的手段有().
A、收費減免
B、抽獎送禮
C、手續(xù)費抵減
D、客服外呼回訪
2.多項選擇題電子銀行業(yè)務要結合網點轉型、服務分區(qū),做好()的規(guī)劃和部署,促進業(yè)務合理分流,引導、推介客戶使用電子銀行,將低端客戶小額存取、轉賬、繳費等日常需求有效引導至電子渠道,提高自助設備使用率和網點服務效率。
A、自助銀行區(qū)
B、非現(xiàn)金服務區(qū)
C、理財服務區(qū)
D、電子銀行體驗區(qū)
3.多項選擇題為擴大在線交易客戶規(guī)模,提高電子渠道銷售份額,個人電子銀行要在產品多樣化、操作簡便化、體驗人性化的基礎上,采取“廣覆蓋”策略,實施(),滿足不同客戶群體需求,讓各類客戶都能通過在線渠道完成基本金融交易。
A、個人客戶分類注冊
B、個人客戶分類營銷
C、個人客戶分類管理
D、個人客戶分類獎勵
4.多項選擇題為加強對中國農業(yè)銀行電子銀行品牌的宣傳力度和營銷支持力度,提升“金e順”品牌知名度,可以采用的方式是().
A、主題論壇
B、冠名宣傳
C、客戶回饋
D、公益活動
5.多項選擇題針對中小企業(yè)客戶,要重點推介()等電子銀行產品和功能。
A、個人賬戶與支票戶互轉的資金結算
B、小企業(yè)代收付
C、賬務查詢通知
D、小額貸款
最新試題
各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。()
題型:判斷題
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉讓。()
題型:判斷題
現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了,掛失業(yè)務可以但補卡不能做。()
題型:判斷題
企業(yè)網銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
題型:判斷題
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務并使用對應的手機號完成注冊。()
題型:判斷題
電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()
題型:判斷題
信用卡業(yè)務中,核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務必須驗證短信隨機碼。()
題型:判斷題
客戶服務質檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務,服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()
題型:判斷題
定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()
題型:判斷題
行內業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務知識信息。()
題型:判斷題