單項選擇題《關于大力推進電子銀行服務“三農”的實施意見》明確提出,到2010年,電子銀行渠道業(yè)務量在全行縣域業(yè)務量占比突破()
A、20%
B、25%
C、30%
D、40%
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1.單項選擇題將電子銀行嵌入全行服務‘三農’的整體戰(zhàn)略,作為中國農業(yè)銀行服務‘三農’最為重要的手段之一”,這一論述符合電子銀行服務“三農”的()基本原則。
A、堅持整合營銷服務原則
B、堅持滿足有效需求原則
C、堅持突出區(qū)位重點原則
D、堅持強化城鄉(xiāng)聯動原則
2.單項選擇題電子銀行服務“三農”的總體思路是緊緊圍繞中國農業(yè)銀行實施()的需要來制定的。
A、科學發(fā)展觀
B、三、五、十年發(fā)展規(guī)劃
C、“三農”和縣域“藍海”市場發(fā)展戰(zhàn)略
D、全行業(yè)務綜合化經營戰(zhàn)略
3.單項選擇題對于“三農”龍頭企業(yè),最適合大力推介的電子銀行服務的是().
A、網上銀行
B、電話銀行
C、手機銀行
D、消息服務
4.單項選擇題對于不具備上網條件但又有金融服務需求的農村大眾客戶,最適合大力推介的電子銀行服務的是().
A、網上銀行
B、電話銀行
C、手機銀行
D、消息服務
5.單項選擇題在服務“三農”過程中,要注重()的整合營銷,與傳統(tǒng)渠道整合服務,為“三農”客戶提供一致性的服務體驗。
A、電子銀行與“三農”產品
B、電子銀行與個人產品
C、電子銀行與傳統(tǒng)產品
D、電子銀行與對公產品
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電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉賬交易。()
題型:判斷題
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉讓。()
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客戶服務質檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務,服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()
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遠程銀行云服務中心建設的目標是摘耳機、面客戶、提價值。()
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定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()
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