單項選擇題按照對網(wǎng)點營銷組織的組建及職能的相關(guān)規(guī)定，以下對選聘為客戶經(jīng)理的員工所應(yīng)具備的特征，描述不正確的是（）。

A.具有高尚的思想品德
B.具有較高的受教育水平
C.具有較強的敬業(yè)精神
D.熟悉各種業(yè)務(wù)技能
E.具有良好的公關(guān)本領(lǐng)


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2.單項選擇題按照對網(wǎng)點營銷組織的組建及職能的相關(guān)規(guī)定，在基層網(wǎng)點客戶經(jīng)理的組織架構(gòu)中，以下對崗位職責(zé)，描述不正確的是（）。

A.客戶經(jīng)理主管可以由網(wǎng)點負責(zé)人兼任
B.高級客戶經(jīng)理指導(dǎo)其他客戶經(jīng)理開展工作
C.客戶經(jīng)理負責(zé)對網(wǎng)點客戶進行全面維護
D.客戶經(jīng)理助理只負責(zé)對客戶經(jīng)理主管提供協(xié)助

3.單項選擇題按照對網(wǎng)點目標(biāo)市場營銷選擇與策略的規(guī)定，以下對網(wǎng)點進行一對一營銷，需注意的要點，不包括（）。

A.對客戶提出的需求，及時向主管部門反映，以期盡快開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)項目
B.為客戶示范產(chǎn)品的使用過程，引起客戶的興趣
C.產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新過程中不斷與客戶進行溝通，延續(xù)客戶對新產(chǎn)品的興趣和需求
D.舉行隆重的新產(chǎn)品合作儀式，滿足客戶的精神需求

4.單項選擇題按照對網(wǎng)點目標(biāo)市場營銷選擇與策略的規(guī)定，以下對網(wǎng)點進行引導(dǎo)式營銷，描述不正確的是（）。

A.發(fā)放客戶需求調(diào)查表，根據(jù)產(chǎn)品的性能制定調(diào)查內(nèi)容，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)自己的潛在需求
B.銀行新產(chǎn)品推出后，客戶經(jīng)理及時告知客戶，向客戶提出使用建議
C.為客戶示范產(chǎn)品的使用過程，引起客戶的興趣
D.編制產(chǎn)品使用案例，讓客戶了解其他客戶使用該產(chǎn)品的情況

5.單項選擇題按照對網(wǎng)點目標(biāo)市場營銷選擇與策略的規(guī)定，網(wǎng)點直接推薦的營銷方法，適用的客戶類型是（）。

A.比較適合關(guān)系較為融洽的客戶
B.比較適合關(guān)系不太密切的客戶
C.比較適合有主見的客戶
D.比較適合已提出需求的客戶