單項選擇題鐵路軍運費（）是辦理后付運輸和結(jié)算運費的依據(jù)。
A.現(xiàn)付客票
B.現(xiàn)付憑證
C.后付憑證
D.后付客票
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1.單項選擇題《鐵路旅客運輸規(guī)程》是（），自1997年12月1日起施行。
A.鐵運（1997）101號
B.鐵運（1997）102號
C.鐵運（1997）103號
D.鐵運（1997）104號
2.單項選擇題新型空調(diào)車車票，最遠售至（）。
A.旅客終到站
B.本次列車終到站
C.線路終點站
D.鐵路局分界站
3.單項選擇題鐵道部規(guī)定春運期間將一般旅客退票時間調(diào)整為不晚于開車前（）小時。
A.2小時
B.3小時
C.4小時
D.6小時
4.單項選擇題承運人有義務(wù)為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，（）地為旅客服務(wù)。
A.安全正點
B.文明禮貌
C.誠實守信
D.全心全意
5.單項選擇題線路中斷時，車站應(yīng)將停辦營業(yè)和恢復(fù)營業(yè)的信息及時向（）公告。
A.旅客
B.列車
C.各單位
D.社會
最新試題
站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括（）。
題型：單項選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
題型：單項選擇題
用戶使用電傳發(fā)報時，應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。
題型：單項選擇題
列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應(yīng)包括（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護，組織旅客有序換乘。
題型：單項選擇題
在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補收四類包裹運費。
題型：單項選擇題
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。
題型：單項選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。
題型：單項選擇題
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
題型：單項選擇題
列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：單項選擇題