單項(xiàng)選擇題（）是目前廣泛應(yīng)用的質(zhì)量管理方法.

A.現(xiàn)場(chǎng)管理
B.安全管理
C.PDCA循環(huán)
D.設(shè)備管理


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1.單項(xiàng)選擇題合理的（）有利于激發(fā)員工的工作熱情，是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制有利的補(bǔ)充。

A.學(xué)習(xí)機(jī)制
B.競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)
C.考核機(jī)制
D.選拔機(jī)制

2.單項(xiàng)選擇題激烈的（），是關(guān)鍵服務(wù)。能更好地發(fā)現(xiàn)人才、留住人才、用好人才。

A.學(xué)習(xí)機(jī)制
B.競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)
C.考核機(jī)制
D.選拔機(jī)制

3.單項(xiàng)選擇題良好的（），是基礎(chǔ)服務(wù)。對(duì)于增強(qiáng)員工的整體素質(zhì)，提高其服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有著不可低估的作用。

A.學(xué)習(xí)機(jī)制
B.競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)
C.考核機(jī)制
D.選拔機(jī)制

4.單項(xiàng)選擇題（）是公司連接零售客戶的橋梁，是公司服務(wù)的傳遞者。

A.內(nèi)部客戶
B.外部客戶
C.工業(yè)客戶
D.消費(fèi)者

5.單項(xiàng)選擇題一個(gè)完善的（）處理系統(tǒng)，是客戶服務(wù)的最后一關(guān)，也是最重要的一關(guān)。

A.客戶服務(wù)
B.客戶投訴
C.客戶回饋
D.客戶調(diào)查

最新試題

當(dāng)代設(shè)備管理是指設(shè)備（）的管理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

利用表上作業(yè)法，尋求運(yùn)費(fèi)最少的調(diào)運(yùn)方案，要經(jīng)過(guò)（）個(gè)基本步驟。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在檢查運(yùn)輸作業(yè)準(zhǔn)備時(shí)，使貨源、運(yùn)載工具、裝卸設(shè)備和（）處于就緒狀態(tài)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

采購(gòu)談判是指企業(yè)為（），與供應(yīng)商A采購(gòu)業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)磋商，達(dá)成協(xié)議，建立雙方都滿意的購(gòu)銷關(guān)系。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

防止托盤貨物倒塌的措施不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

水路貨物運(yùn)輸主要與船舶運(yùn)輸作業(yè)相關(guān)，其業(yè)務(wù)流程是托運(yùn)、（）、裝船、運(yùn)輸、卸船、到達(dá)交貨。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于經(jīng)驗(yàn)判斷法的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

航在航空貨物運(yùn)輸方式中，（）方式費(fèi)率低，是航空貨物代理的主要業(yè)務(wù)方式。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“片煙發(fā)貨單”、“煙用材料發(fā)貨單”、“卷煙發(fā)貨單”三個(gè)單證中的“中國(guó)煙草”圖標(biāo)，應(yīng)放在單證的（）位置。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中長(zhǎng)距離、大批量貨物運(yùn)輸，速度快，載運(yùn)量大，要求不大受自然環(huán)境影響，應(yīng)選擇運(yùn)輸方式是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題