填空題4R策略中，節(jié)省策略的核心能力是：（）、便利。
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4.多項選擇題零售客戶滿意度評價體系由（）四個部分組成。
A.評價指標
B.指標分值
C.評價依據(jù)和資料來源
D.評分規(guī)則
5.多項選擇題客戶投訴的受理范圍（）。
A.服務人員的服務態(tài)度
B.服務質(zhì)量
C.服務響應
D.服務承諾
最新試題
需求說明精確闡述了一個軟件系統(tǒng)必須的功能性能以及他所考慮的（）條件。
題型：單項選擇題
（）作為管理主體，宏觀上A各地市級煙草商業(yè)企業(yè)的卷煙物流業(yè)務進行監(jiān)督、管理。
題型：單項選擇題
中長距離、大批量貨物運輸，速度快，載運量大，要求不大受自然環(huán)境影響，應選擇運輸方式是（）。
題型：單項選擇題
以下哪一項不是TPM“四個零”（）。
題型：單項選擇題
航在航空貨物運輸方式中，（）方式費率低，是航空貨物代理的主要業(yè)務方式。
題型：單項選擇題
以下哪項不是影響運輸合理化的因素（）。
題型：單項選擇題
當代設(shè)備管理是指設(shè)備（）的管理。
題型：單項選擇題
“片煙發(fā)貨單”、“煙用材料發(fā)貨單”、“卷煙發(fā)貨單”三個單證中的“中國煙草”圖標，應放在單證的（）位置。
題型：單項選擇題
裝載托盤一般都是用叉車搬運，用叉車往返運輸最經(jīng)濟的距離界限因各種條件不同而有所差異，通常的距離界限是（）。
題型：單項選擇題
采購是在一定的時間、地點條件下通過（），實現(xiàn)從多個備選供應商中，選擇購買能夠滿足自身需求的原材料和商品的活動過程。
題型：單項選擇題