A.手機(jī)號(hào)（需為國(guó)內(nèi)手機(jī)號(hào)）
B.手機(jī)號(hào)（支持境外手機(jī)號(hào)）
C.郵箱
D.傳真號(hào)
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A.卡號(hào)后4位
B.戶名
C.證件類型
D.證件號(hào)碼（僅限系統(tǒng)可見部分）
A.客戶身份核實(shí)通過(guò)后，輸入聯(lián)系電話及備注說(shuō)明
B.提示客戶不要掛機(jī)，轉(zhuǎn)語(yǔ)音請(qǐng)客戶確認(rèn)，并將系統(tǒng)返回的掛失結(jié)果成功與否告知客戶
C.客戶語(yǔ)音確認(rèn)時(shí)，選擇取消掛失的，應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)提示明確告知客戶已取消掛失
A.您沒(méi)聽明白啊
B.聽明白了嗎
C.不對(duì)嗎
A.儲(chǔ)蓄卡存入外幣后，不可以在異地柜面辦理跨境匯款
B.儲(chǔ)蓄卡存入外幣后，可以在異地柜面辦理跨境匯款
C.儲(chǔ)蓄卡現(xiàn)匯賬戶不可以在異地柜面辦理境內(nèi)外匯匯款業(yè)務(wù)
D.儲(chǔ)蓄卡現(xiàn)匯賬戶可以在異地柜面辦理境內(nèi)外匯匯款業(yè)務(wù)
A.份額調(diào)整不收取費(fèi)用
B.份額調(diào)整時(shí)間自產(chǎn)品份額調(diào)整日當(dāng)日24：00開始凍結(jié)連續(xù)產(chǎn)品持倉(cāng)并進(jìn)行份額調(diào)整，次日9：00恢復(fù)正常交易
C.資產(chǎn)總值計(jì)算公式為調(diào)整前持倉(cāng)*份額調(diào)整前價(jià)格=調(diào)整后持倉(cāng)*份額調(diào)整后價(jià)格-退還資金（或釋放保證金）
D.退還資金為不足轉(zhuǎn)入最小交易單位的資金或釋放的保證金。按份額調(diào)整前價(jià)格對(duì)持倉(cāng)進(jìn)行平倉(cāng)
最新試題
手勢(shì)密碼會(huì)在以下（）情況下被清除。
下列選項(xiàng)中已經(jīng)開辦個(gè)人外幣存取款業(yè)務(wù)的分行有（）
下列選項(xiàng)中關(guān)于外幣匯出匯款表述正確的是（）
通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀辦理工銀速匯、swift匯款、新工銀速匯時(shí)，系統(tǒng)將對(duì)哪些信息進(jìn)行關(guān)鍵字篩查，如未命中關(guān)鍵字，則繼續(xù)進(jìn)行交易（）。
根據(jù)服務(wù)用語(yǔ)規(guī)定，下列關(guān)于遇到與客戶溝通障礙時(shí)說(shuō)法正確的是（）
客戶無(wú)法提供卡號(hào)，致電查詢臨時(shí)掛失日期時(shí)，無(wú)需驗(yàn)密，按頁(yè)面提示要求輸入客戶信息進(jìn)行檢索，根據(jù)系統(tǒng)回顯內(nèi)容，確認(rèn)（）與客戶提供相符后，告知相應(yīng)信息。
工銀速匯點(diǎn)對(duì)點(diǎn)可協(xié)助客戶將資金匯往（）
服務(wù)代表在受理信用卡分期付款營(yíng)銷呼出業(yè)務(wù)時(shí)，提供服務(wù)過(guò)程中若出現(xiàn)以下情況的，按照“服務(wù)禁止行為”項(xiàng)質(zhì)檢（）
“工銀e支付”是工行全新統(tǒng)一的支付品牌，客戶可以通過(guò)（）渠道開通。
下列關(guān)于代理貴金屬遞延交易明細(xì)表述正確的是（）