單項(xiàng)選擇題服務(wù)系統(tǒng)的能力緩沖水平低意味著（）

A.服務(wù)質(zhì)量高
B.服務(wù)質(zhì)量低
C.顧客滿意度高
D.能力利用率低


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1.單項(xiàng)選擇題能力緩沖水平越低意味著（）

A.能力利用率低
B.能力利用率高
C.生產(chǎn)效率高
D.生產(chǎn)效率低

3.單項(xiàng)選擇題噸公里費(fèi)用最便宜的運(yùn)輸方式是（）

A.水路運(yùn)輸
B.公路運(yùn)輸
C.鐵路運(yùn)輸
D.管道運(yùn)輸
E.航空運(yùn)輸

4.單項(xiàng)選擇題在產(chǎn)品開發(fā)的早期階段，（）發(fā)揮主導(dǎo)性作用。

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)等工程活動(dòng)
B.市場(chǎng)營(yíng)銷
C.生產(chǎn)運(yùn)作
D.物料采購(gòu)

5.單項(xiàng)選擇題請(qǐng)?jiān)O(shè)想某一滑雪勝地的產(chǎn)品—服務(wù)，屬于隱性服務(wù)的可能是（）

A.顧客在山中小屋、商店、滑雪比賽中獲得的五官享受
B.顧客在滑雪中玩得很開心
C.滑雪勝地的高空纜車、特色建筑、山巒景色
D.皚皚白雪的視覺享受