單項(xiàng)選擇題

某公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡機(jī)構(gòu)，公司領(lǐng)導(dǎo)決定裁減一定的人員。決定作出后，人力資源部部長承擔(dān)了與被裁人員談話的任務(wù)，它需要盡可能的說服被栽人員.使他們不至于與公司對抗，但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。

說服者本人對兌服效果存在著影響，以下陳述中錯誤的是()。

A．人力資源部長最好是一個值得他信任的人 
B．在說服他人時，人力資源部長要盡量正式、公事公辦 
C．人力資源部長要盡量表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性 
D．人力資源部長如果外表討人喜歡，那說服效果可能就會更好一些


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1.多項(xiàng)選擇題工作分析的成果包括

A．工作評價 
B．工作規(guī)范 
C．職位說明書 
D．工作描述 
E．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

2.單項(xiàng)選擇題影響人格形成的環(huán)境因素不包括()。

A．個人體驗(yàn) 
B．教育背景 
C．遺傳 
D．教養(yǎng)方式