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單項(xiàng)選擇題投訴管理中心在接到投訴事項(xiàng)后，應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)判斷是否受理。

A.1
B.2
C.3
D.4

1.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)對(duì)需書面形式回復(fù)投訴人的行政效能及納稅服務(wù)投訴事項(xiàng)按信訪渠道書面回復(fù)。

A.紀(jì)檢組
B.辦公室
C.監(jiān)察室
D.納稅服務(wù)部門

2.單項(xiàng)選擇題（）對(duì)內(nèi)加掛行政效能及納稅服務(wù)投訴管理中心的牌子。

A.紀(jì)檢組
B.辦公室
C.監(jiān)察室
D.納稅服務(wù)部門

3.單項(xiàng)選擇題主管國家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局對(duì)各自初步確定的納稅人納稅信用等級(jí)按照（）。

A.從高原則各自核定
B.從高原則共同核定
C.從低原則各自核定
D.從低原則共同核定

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)（）人以上群體性投訴事件，稅務(wù)機(jī)關(guān)要立即向本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。

A.3
B.5
C.10
D.15

5.單項(xiàng)選擇題（）是指受理納稅人辦稅事宜后，通過內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)。

A.“一站式”服務(wù)
B.“一窗式”服務(wù)
C.全程服務(wù)
D.限時(shí)服務(wù)