A.國際市場的進入壁壘
B.市場占有率低
C.各國文化差異很大
D.各國政治環(huán)境的差異
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A.直復營銷
B.國內營銷
C.大市場營銷
D.體驗營銷
A.溝通與促銷
B.職員
C.程序
D.顧客服務
A.定位應當是有意義的
B.定位應當是可信的
C.定位必須是獨一無二的
D.定位必須是富有創(chuàng)意的
A.避強定位
B.迎頭定位
C.重新定位
D.逆向定位
A.顯著性
B.獨占性
C.溝通性
D.可支付情形
最新試題
關系營銷可以為顧客帶來的利益，其中，（）包含了消費者在確定的關系中的感覺以及對企業(yè)的信心，它是最重要的一種關系利益。
服務的創(chuàng)新、服務業(yè)務流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關系，既要考慮現(xiàn)在的利潤水平，同時也要考慮服務對于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益，這是服務流程設計的（）原則。
（）是指服務企業(yè)與顧客進行交互所處的環(huán)境，包括服務執(zhí)行、傳遞與消費所處的外部設施和內部設施，即有形展示中的所有有形設施。
關系營銷包括建立新的關系、維持和強化現(xiàn)有的關系，以及中止與某些顧客的關系，關系營銷的重點是保持（）。
顧客承認并愿意接受的，處于理想服務與合格服務之間的服務水平，這種服務稱為（）
在出現(xiàn)服務失誤后，（）更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。
服務產(chǎn)品的（）越高，消費者購買時感知風險就越大。
交易營銷看重（），以獲取新顧客為主，關注一次性的交易，營銷的目的就是為了贏利。
關系營銷是指為實現(xiàn)各方目標而識別、建立、保持并加強與（）之間的關系的過程。
（）會影響著顧客心目中理想服務期望和預測服務的形成。