單項(xiàng)選擇題禮儀的內(nèi)容不包括()。

A.禮節(jié)
B.禮貌
C.儀式
D.禮俗


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1.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)有顧客尋找收銀機(jī)結(jié)賬時(shí),收銀員不應(yīng)說(shuō)()。

A.“歡迎光臨,請(qǐng)到這里來(lái)結(jié)賬好嗎?”
B.“先生/小姐,請(qǐng)往這邊走,這邊結(jié)賬„„”
C.“對(duì)不起,請(qǐng)到這里來(lái)結(jié)賬好嗎?”
D.“您好!這邊人多,請(qǐng)那邊結(jié)賬。”

2.單項(xiàng)選擇題收銀員的行為禮儀包括()。

A.站姿禮儀
B.坐姿禮儀
C.行走禮儀
D.語(yǔ)言禮儀

3.單項(xiàng)選擇題“歡迎光臨,”“您好”屬于()用語(yǔ)。

A.請(qǐng)托用語(yǔ)
B.道別用語(yǔ)
C.問(wèn)候用語(yǔ)
D.致謝用語(yǔ)

4.單項(xiàng)選擇題儀容的重點(diǎn)是()。

A.面部
B.服飾
C.頭發(fā)
D.雙手

5.單項(xiàng)選擇題收銀服務(wù)的直接對(duì)象是()。

A.公司
B.學(xué)校
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.顧客

最新試題

超市發(fā)行的購(gòu)物卡是一張()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收銀管理層與收銀員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對(duì)以及錢幣的真?zhèn)?,并填?xiě)“兌零單”,不得賒賬或過(guò)后算賬,這是兌零管理中的()原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于支票概念的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

假票的紙張手感是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收銀員在下班之前,及時(shí)將清點(diǎn)核實(shí)的營(yíng)業(yè)款上交給單位財(cái)務(wù)部門入賬。

題型:判斷題

收銀員上崗之前,必須到財(cái)務(wù)部門出納處領(lǐng)取一定數(shù)額(根據(jù)日銷售額制定合理的額度)的零用金。

題型:判斷題

中國(guó)銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商采用的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于驗(yàn)看支票的敘述,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列()不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題