單項(xiàng)選擇題()主動(dòng)學(xué)習(xí)電話銀行操作指引內(nèi)容,積極參與相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn).

A.柜臺(tái)經(jīng)辦人員
B.后臺(tái)人員
C.理財(cái)經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理


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1.單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)制定電話銀行業(yè)務(wù)柜臺(tái)操作流程指引.

A.總行運(yùn)營(yíng)管理部
B.總行電子銀行部
C.珠海運(yùn)營(yíng)管理部
D.總行個(gè)金部

2.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶辦理電話銀行業(yè)務(wù)時(shí)需按要求填寫(xiě)()。

A.個(gè)人開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)
B.個(gè)人賬戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)
C.個(gè)人客戶電子銀行申請(qǐng)表

3.單項(xiàng)選擇題辦理對(duì)公電話銀行密碼設(shè)置、修改、重置交易成功后,打?。ǎ?。

A.通用憑證A
B.通用憑證B
C.通用憑證C

4.單項(xiàng)選擇題辦理個(gè)人電話銀行密碼設(shè)置、修改、重置交易成功后,打?。ǎ?。

A.通用憑證A
B.通用憑證B
C.通用憑證C

5.單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)受理與電話銀行有關(guān)的情況反映、投訴及建議.

A.柜臺(tái)經(jīng)辦人員
B.后臺(tái)人員
C.總行運(yùn)營(yíng)管理部
D.總行電子銀行部

最新試題

IC借記卡分為普卡、金卡、白金卡、鉆石卡,有效期為十年,以卡面記載的有效期為準(zhǔn),逾期卡片自動(dòng)失效,到期后,客戶需繼續(xù)用卡,應(yīng)辦理更換新卡手續(xù)。

題型:判斷題

辦理非同名人民幣轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)且交易金額單筆超過(guò)()以上時(shí),需客戶出示有效身份證件,如為代辦,同時(shí)需出具代辦人有效身份證件。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

變更姓名、證件類型、證件號(hào)碼、聯(lián)系方式、通訊地址,賬戶支取方式、通存通兌標(biāo)識(shí)及范圍等,若本人無(wú)法到柜臺(tái)辦理,可出具授權(quán)書(shū)委托他人代辦。

題型:判斷題

Ⅲ類戶不可辦理現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

客戶未滿16周歲可以在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面、VTM虛擬柜員終端、PAD柜員終端辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

客戶無(wú)卡折存現(xiàn)時(shí),客戶必須在《個(gè)人憑條》上寫(xiě)明()。①收款人名稱②金額③聯(lián)系電話④收款賬號(hào)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

外幣現(xiàn)金存入(),外幣現(xiàn)金支?。ǎ?,可以直接辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

VTM虛擬柜員終端和PAD柜員終端支持開(kāi)通網(wǎng)銀()功能。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

監(jiān)護(hù)人代理開(kāi)戶時(shí),應(yīng)通過(guò)錄音電話當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系被代理人核實(shí)開(kāi)戶信息,核實(shí)代理行為是否符合被代理人本人真實(shí)意愿。

題型:判斷題

有下列情形之一的,珠海華潤(rùn)銀行有權(quán)拒絕開(kāi)戶()①對(duì)個(gè)人身份信息存在疑義,要求出示輔助證件,客戶同意出示的②單位和個(gè)人組織他人同時(shí)或者分批開(kāi)立賬戶的③有明顯理由懷疑開(kāi)立賬戶從事違法犯罪活動(dòng)的

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題