多項(xiàng)選擇題按照中國(guó)石化加油站管理標(biāo)準(zhǔn)，員工不得染怪發(fā)，下列不屬怪發(fā)的是（）。

A.白發(fā)染黑發(fā)
B.黑發(fā)染白發(fā)
C.頭發(fā)染成兩種以上的顏色
D.先天的黃色卷發(fā)


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1.單項(xiàng)選擇題加油站必設(shè)的便民服務(wù)項(xiàng)目是（）。

A.為老顧客提供快餐服務(wù)
B.緊急救援協(xié)助
C.配備方便油桶，為途中缺油車輛提供服務(wù)
D.免費(fèi)提供住宿

2.單項(xiàng)選擇題加油站營(yíng)業(yè)間照度（均布）不小于（）勒克斯。

A.180
B.190
C.200
D.220

3.單項(xiàng)選擇題為提高加油站信譽(yù)，公司要求加油站聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，站長(zhǎng)應(yīng)如何落實(shí)這項(xiàng)工作？（）

A.為避免加油站被投訴，應(yīng)聘請(qǐng)自己的熟人或朋友擔(dān)任
B.社會(huì)監(jiān)督員只是走形式、走過場(chǎng)，不需要重視
C.應(yīng)嚴(yán)格按照公司要求聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，并定期接受監(jiān)督
D.不聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員

4.單項(xiàng)選擇題加油站營(yíng)業(yè)室玻璃門因?yàn)榻?jīng)常清潔，顧客由于不慎撞到門上受傷，應(yīng)如何處理？（）

A.要求顧客賠償玻璃
B.顧客受傷與加油站不相干
C.將顧客送醫(yī)院，并在玻璃上貼上醒目標(biāo)識(shí)
D.應(yīng)分清責(zé)任

5.單項(xiàng)選擇題某加油站由于大風(fēng)天氣，將價(jià)格牌刮倒導(dǎo)致價(jià)格牌破損，這時(shí)加油站應(yīng)如何處理？（）

A.為了不影響加油站整體形象，應(yīng)立即收起價(jià)格牌
B.加油站應(yīng)公示價(jià)格，同時(shí)及時(shí)修復(fù)價(jià)格牌并擺放
C.由于加油機(jī)上已有標(biāo)價(jià)，不需擺放價(jià)格牌
D.為節(jié)省費(fèi)用撤掉算了

最新試題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列投訴屬于無效投訴的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

車用乙醇汽油（E10）（國(guó)Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

順位式問答題又稱（），是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對(duì)詢問的問題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面（）不可以稱為封閉式問題。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報(bào)表。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕，完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題