A.精挖潛、揭風(fēng)險
B.熟練辦、禮貌別
C.站相迎、笑相問
D.雙手接、熱情待
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A.15秒鐘
B.10秒鐘
C.5秒鐘
A.站相迎、笑相問、雙手接、熱情待、精挖潛、揭風(fēng)險、熟練辦、禮貌別
B.站相迎、笑相問、雙手接、快速辦、準(zhǔn)確指、提醒遞、禮貌別、目相送
C.站位準(zhǔn)、笑相問、正確引、主動詢、熱情答、快移交、禮貌別、撫抱怨
A.手機為接聽方便,可放在柜臺上
B.茶具、手機、鑰匙、挎包等私人物品應(yīng)存放在客戶視線以外的地方
C.客戶視線內(nèi)允許放置網(wǎng)點保潔用品
A.單手接或單手遞各扣3分,共扣6分
B.單手接或單手遞共扣3分
C.單手接或單手遞各扣2分,共扣4分
A.1.5分
B.3分
C.2分
最新試題
共管賬戶不支持應(yīng)急取現(xiàn)業(yè)務(wù)、()。
提模環(huán)節(jié)提取的印章字跡筆畫及邊框()。
建設(shè)銀行依照有關(guān)法律規(guī)定及有權(quán)機關(guān)查詢要求,為其提供個人存款賬戶司法協(xié)助業(yè)務(wù),包括協(xié)助查詢、()。
有關(guān)遠程授權(quán)基本要求,下列說法正確的是()。
單位客戶預(yù)留印鑒,印鑒卡背面必須加蓋公章的是()。
根據(jù)反洗錢有關(guān)規(guī)定,對于客戶持俄羅斯(RUS)護照辦理業(yè)務(wù),如柜員提供的()里能看出是克里米亞地區(qū)的應(yīng)授權(quán)拒絕。
同業(yè)業(yè)務(wù)上門面簽人員應(yīng)向客戶出示()證件。
柜面授權(quán)云生產(chǎn)工作目標(biāo)包括()。
提模環(huán)節(jié)提取的印章正確標(biāo)識印章形狀有()。
無卡無折現(xiàn)金存入手工輸入證件號碼,以下哪些金額需審核戶主及代理人有效身份證件?()