單項選擇題企業(yè)家勾畫了企業(yè)文化建設的（）。

A.發(fā)展方向
B.發(fā)展藍圖
C.戰(zhàn)略發(fā)展
D.市場前景


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1.單項選擇題企業(yè)文化建設實質(zhì)是打破舊有（），建立新文化的過程。

A.文化慣性
B.習慣
C.習俗
D.傳統(tǒng)慣性

2.單項選擇題一個國家的政治環(huán)境對企業(yè)文化建設具有很大的（）作用。

A.限制
B.約束
C.制約
D.促進和制約

3.單項選擇題服務滿意度在很大程度上是一種（）的感受過程。

A.客觀經(jīng)驗
B.親身體驗
C.社會體驗
D.主觀經(jīng)驗

4.單項選擇題企業(yè)文化建設的社會環(huán)境因素主要是指影響社會消費者的（）的相關因素。

A.需求滿意度
B.消費滿意度
C.心理滿意度
D.服務滿意度

5.單項選擇題真正的成本領先的企業(yè)不可能是一個企業(yè)群，只能是（）。

A.企業(yè)集團
B.合資企業(yè)
C.獨資企業(yè)
D.一個企業(yè)