單項(xiàng)選擇題克羅地亞規(guī)定，外國公民在克羅地亞購物超過（）庫納可以申請退稅。
A.100
B.200
C.300
D.500
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1.單項(xiàng)選擇題國外航空公司的機(jī)票種類有（）。①普通一年期機(jī)票②旅游機(jī)票③團(tuán)體機(jī)票④包機(jī)機(jī)票
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
2.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)急處置工作的原則是（）。①以人為本，救助第一②迅速反應(yīng)，減少損失③依法規(guī)范，協(xié)調(diào)配合④顧全大局，服從指揮
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
3.單項(xiàng)選擇題影響旅游團(tuán)無法準(zhǔn)點(diǎn)集合的因素有（）。①孩子較多，新婚夫妻較多的旅游團(tuán)通常集合較慢②頭天疲勞過度，次日集合通常較慢③購物往往會使行程拖延④旅程前期到后期團(tuán)隊(duì)紀(jì)律的遵守呈越來越差的趨勢
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
4.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)在對境外導(dǎo)游推薦的自費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行把握時(shí)，要特別注意的是（）。①不能讓自費(fèi)項(xiàng)目擠占正常的團(tuán)隊(duì)行程安排②要杜絕導(dǎo)游推薦自費(fèi)項(xiàng)目與國家的出境旅游法規(guī)中禁止的行為有所沖突③要注意不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加額外付費(fèi)項(xiàng)目④需要對自費(fèi)項(xiàng)目是否貨真價(jià)實(shí)進(jìn)行簡單評估
A.①②③④
B.①②③
C.①②③
D.①②④
5.單項(xiàng)選擇題通常情況下，領(lǐng)隊(duì)調(diào)停游客與導(dǎo)游的矛盾時(shí)，應(yīng)該本著大事化小，小事化了的原則，如果確系無法平息，在考慮更換導(dǎo)游等非常處理辦法時(shí)，應(yīng)注意（）。①補(bǔ)臺工作②勸說工作③為結(jié)果惡化作出估算和準(zhǔn)備④代表游客與導(dǎo)游單獨(dú)約談
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②④
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