多項選擇題紅名單客戶撥打10086人工臺,除不提供()、WLAN清單查詢及查詢某號碼清單的查詢記錄外,其它查詢項目均對紅名單客戶開放。
A.語音;
B.GPRS;
C.IP直通車;
D.號碼簿;
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1.多項選擇題個人經(jīng)理通過其密碼驗證后查詢其名下大客戶的()、套餐信息、特服信息、話費情況。
A.家庭住址;
B.客戶姓名;
C.客戶級別;
D.信用度;
2.多項選擇題代理商本機呼入人工臺進(jìn)行空中充值余額查詢,則查詢輸出欄中會顯示()、交易金額。
A.代理商名稱;
B.代理商帳戶名;
C.代理商地點;
D.交易地址;
3.單項選擇題長沙公司如有用戶所持SIM卡卡號()開頭的是遠(yuǎn)程寫卡。
A.89860;
B.89861;
C.18101;
D.18106;
5.填空題查詢用戶PUK碼需與客戶核實()。
最新試題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點的原則。
題型:判斷題
移動運營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型:判斷題
移動運營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應(yīng)至少填寫()項。
題型:單項選擇題
非運營人員在同時滿足以下條件時,也可獲得移動運營資格()
題型:多項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采()的形式進(jìn)行。
題型:多項選擇題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型:判斷題
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()
題型:單項選擇題
運營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行凍結(jié)處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行注銷。
題型:單項選擇題
定期盤點頻率不得低于()一次。
題型:單項選擇題
什么情況下將被取消移動運營資格()
題型:多項選擇題