填空題客戶開通()業(yè)務(wù)后,在特服信息查詢中會顯示開通了數(shù)據(jù)通信。
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4.單項選擇題客戶本機呼入人工臺進行()的查詢服務(wù)時,無需進行密碼驗證,即可為客戶查詢;非本機呼入時不予受理。
A.手機看郵件定制查詢;
B.刮刮卡中獎查詢;
C.無線音樂俱樂部會員查詢;
D.信息服務(wù)收費提醒查詢;
5.多項選擇題客戶本機撥打10086人工臺進行帳單費用及()服務(wù)時可以直接查詢。
A.帳單明細查詢;
B.個人帳單查詢;
C.發(fā)票打印查詢;
D.短信催繳記錄查詢;
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欺騙銀行或客戶的惡意操作是指()
題型:多項選擇題
非運營人員在同時滿足以下條件時,也可獲得移動運營資格()
題型:多項選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型:判斷題
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()
題型:單項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實物。
題型:判斷題
運營管理部門應(yīng)對移動運營業(yè)務(wù)實施重點監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運營業(yè)務(wù)進行檢查。
題型:多項選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格()
題型:多項選擇題
移動運營重大事故是指什么?()
題型:多項選擇題
移動運營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項選擇題
移動運營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型:判斷題