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單項選擇題在轉(zhuǎn)品牌前主動告知客戶可以用剩余積分兌換相應(yīng)禮品/服務(wù)；若客戶不愿兌換，則轉(zhuǎn)品牌后原積分（）。

A.累加；
B.凍結(jié)；
C.保留；
D.清零；

1.多項選擇題客戶的積分由（）和（）組成。

A.消費積分；
B.基礎(chǔ)積分；
C.累計積分；
D.獎勵積分；

2.多項選擇題積分回饋業(yè)務(wù)價值是指可用于積分回饋的禮品/服務(wù)價值，包括（）及（）禮品/服務(wù)的價值。

A.非話費類；
B.實物類；
C.話費類；
D.非實物類

3.填空題當(dāng)月消費積分累計稱為“月消費積分”，當(dāng)年各月消費積分累計稱為“年消費積分”，所有消費積分累計稱為（）。

4.單項選擇題從2007年1月1日起，積分以自然年為計算單位，（）為一周期，滾動清零，每年12月31日執(zhí)行。即客戶第一年獲得的年度總積分在第三年末的仍未兌換積分余額，將在第三年年末清零，先積分先扣除。

A.一年；
B.二年；
C.三年；
D.四年；

5.多項選擇題按區(qū)域，將兌換禮品/服務(wù)劃分為（）兩個類別。

A.分公司積分禮品/服務(wù)；
B.集團公司積分禮品/服務(wù)；
C.省公司積分禮品/服務(wù)；
D.市公司積分禮品/服務(wù)