單項(xiàng)選擇題（）是供電營業(yè)職工的外在表現(xiàn)，它既反映了員工的個(gè)人修養(yǎng)，又代表了企業(yè)的形象。

A、服飾、儀表和舉止
B、著裝、儀容、舉止
C、服飾、儀表和行為
D、著裝、儀容和行為


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2.單項(xiàng)選擇題農(nóng)村供電要接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立并公布（）投訴電話，在營業(yè)場(chǎng)所設(shè)立意見箱或意見簿，實(shí)行所長接待日制度。

A、服務(wù)態(tài)度
B、服務(wù)質(zhì)量
C、服務(wù)水平
D、服務(wù)意識(shí)

3.單項(xiàng)選擇題國家電網(wǎng)公司的成立時(shí)間是（）。

A、2002年12月
B、2002年11月
C、2003年2月
D、2003年5月

4.單項(xiàng)選擇題（）是國家電網(wǎng)公司的基本屬性。

A、公用型企業(yè)
B、特殊型企業(yè)
C、奉獻(xiàn)型企業(yè)
D、服務(wù)型企業(yè)

最新試題

供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（）

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)專家、客戶代表的意見對(duì)調(diào)研方案進(jìn)行修改和完善，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的（）階段。

題型：單項(xiàng)選擇題

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

什么是用電量？

題型：問答題

負(fù)荷的計(jì)量單位是（），有供電量的計(jì)量單位是（），無供電量的計(jì)量單位是（）。

題型：填空題

組織調(diào)研人員對(duì)調(diào)研對(duì)象按調(diào)研方案進(jìn)行詳細(xì)全面的調(diào)研，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的（）階段。

題型：單項(xiàng)選擇題

電力需求側(cè)管理強(qiáng)調(diào)（）、（）和（）三贏，都要獲得效益；電力部門與用戶是（）關(guān)系，雙方地位（）；基于用戶利益上的能源服務(wù)，不能降低（）和（）。

題型：填空題

客戶申請(qǐng)減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？

題型：問答題

在與客戶通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

題型：單項(xiàng)選擇題

應(yīng)用科學(xué)的分析方法和模型，借助先進(jìn)的分析工具，對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的（）階段。

題型：單項(xiàng)選擇題