單項選擇題對于因客戶提交的網(wǎng)上銀行支付指令中匯入行不準確、收款人戶名、賬號有誤，造成款項無法實際支付時，可暫列（）。
A.網(wǎng)上銀行匯出匯款0529
B.待處理貸方結(jié)算款項2115
C.其他匯出匯款0528
D.應銷記匯出匯款
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1.單項選擇題客戶操作員不慎將客戶證書遺失時，柜員可根據(jù)客戶要求進行證書凍結(jié)，對公網(wǎng)上銀行證書凍結(jié)柜員核對無誤后，登記（）。
A.其他重要事項登記簿
B.重要物品保管和交接登記簿
C.網(wǎng)銀交接登記簿
D.掛失、凍結(jié)登記簿
2.單項選擇題（）負責建立健全客戶投訴和反饋機制，通過客服中心、門戶網(wǎng)站、內(nèi)部業(yè)務論壇等多個渠道受理客戶投訴，切實保障渠道暢通。
A.信息科技部
B.電子銀行部
C.運營管理部
D.審計部
3.單項選擇題經(jīng)辦單位上門取送單人員對同一客戶連續(xù)服務的時間不應超過（），專職上門服務部門的專職人員和光大銀行的主辦客戶經(jīng)理不受此限制，但該人員應按光大銀行強制休假辦法進行風險控制管理。
A.3月
B.半年
C.一年
D.三年
4.單項選擇題客戶需要經(jīng)辦單位提供上門取送單業(yè)務時，需要據(jù)實填寫《中國光大銀行公司業(yè)務上門服務申請書》加蓋（）后提交經(jīng)辦單位。
A.公章
B.預留印鑒
C.公章加預留印鑒
5.單項選擇題涉密單位銀行結(jié)算賬戶，是指根據(jù)中國人民銀行會同國家有關(guān)行政管理部門確定的，保密級別為（）以上的單位銀行結(jié)算賬戶。
A.秘密級
B.機密級
C.保密級
D.涉密級
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家族信托的主要風險包括（）。
題型：多項選擇題
以下哪項不符合靜者遠行的度假游客戶？（）
題型：單項選擇題
微信銀行專屬服務通道“貴賓CLUB”旨在為貴賓客戶打造一個（）的私享微信空間。
題型：多項選擇題
總行零售業(yè)務部作為家族信托的主管部門，負責包括（）等工作。
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雪球行動針對AUM（）的客戶提升。
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題型：單項選擇題
回流行動針對光大銀行曾經(jīng)是（）層級的提升。
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掘金任務針對光大銀行AUM（）的客戶提升。
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光大銀行對財富體檢的覆蓋率要求是（）。
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信托產(chǎn)品創(chuàng)建是在（）系統(tǒng)。
題型：單項選擇題