多項選擇題英國人的性格特征包括（）。

A.傲慢矜持
B.注重傳統(tǒng)
C.講究禮儀
D.很強的民族自豪感
E.等級觀念根深蒂固


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1.單項選擇題下列各項中，不屬于退貨商品清點內(nèi)容的是（）。

A.修正倉庫庫存量
B.打印“退貨清單”
C.核對退貨商品數(shù)量
D.確定退貨商品損傷情況

2.單項選擇題“一言既出，駟馬難追”。這句話主要體現(xiàn)了推銷道德中的（）。

A.負責原則
B.守信原則
C.公平原則
D.誠實原則

3.單項選擇題人們十分忌諱不吉利的字眼。因此，一個優(yōu)秀的推銷人員應具備（）。

A.產(chǎn)品知識
B.企業(yè)知識
C.用戶知識
D.社會知識

4.單項選擇題在談判中慢條斯理的是（）。

A.韓國人
B.日本人
C.伊朗人
D.中國人

5.單項選擇題以熱烈的握手和擁抱傳送熱情、友好的態(tài)度，這說明非語言溝通具有（）。

A.補充作用
B.否定作用
C.接觸作用
D.代替作用