填空題展會期間預定流量表于展會前（）天開始統計，務必續(xù)住累計統計。
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最新試題
接待組員工的工作內容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型：判斷題
前廳部是客人對飯店產生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
關于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內，從低到高報價。
題型：判斷題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個方面。
題型：填空題
保證類預訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
保證類預訂可以用現金、信用卡、合同擔保。
題型：判斷題
客人對飯店產品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題