多項選擇題標(biāo)桿法在卷煙營銷績效管理中的應(yīng)用的步驟包括（）

A.確定標(biāo)桿管理信息，需求，定義標(biāo)桿管理條目
B.選擇、監(jiān)督和管理一個標(biāo)桿管理團隊
C.確定收集標(biāo)桿管理信息的信息源
D.依照改善的建議和確立的方法進(jìn)行實施


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1.單項選擇題目標(biāo)是否明確是團隊成功的重要原因，（）是重要的影響因素？

A、團隊成員水平不一
B、完成時間太久
C、目標(biāo)模凌兩可
D、信息傳遞的途徑太長

2.單項選擇題平衡計分卡來源于（）與大衛(wèi).諾頓？

A、羅伯特.卡普蘭
B、菲利普.科特勒
C、小約翰.謝默霍恩
D、凱文.萊恩.凱勒

3.單項選擇題關(guān)鍵績效指標(biāo)方法的核心在于（）的建立？

A、關(guān)鍵指標(biāo)
B、關(guān)鍵指標(biāo)體系
C、KPI指標(biāo)
D、量化指標(biāo)

5.單項選擇題標(biāo)桿管理實現(xiàn)目標(biāo)的意義在于獲得（）的最終結(jié)果。

A.績效改進(jìn)
B.績效評估
C.采取手段
D.采用工具