單項選擇題以下描述不屬于卷煙零售客戶的需求層次的是（）。

A.盈利需求
B.安全需求
C.服務需求
D.情感需求


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1.單項選擇題需求發(fā)現(xiàn)是衡量服務有效性和針對性的重要支撐和（）。

A.先決條件
B.重要條件
C.基礎條件
D.必備條件

4.單項選擇題按客戶價值分類，就是以（）為依據(jù)，對客戶分類。

A.客戶為企業(yè)創(chuàng)造的價值
B.客戶為企業(yè)帶來的價值
C.客戶的潛在價值
D.客戶為企業(yè)創(chuàng)造的利潤

5.單項選擇題以下描述不屬于按客戶行為分類的是（）。

A.按零售客戶訂貨行為進行分類
B.按零售客戶所銷卷煙品牌構成進行分類
C.按零售客戶對新品營銷的支持程度進行分類
D.按零售客戶的忠誠度進行分類