判斷題無目的來電話詢問商品和服務信息的人不是客戶。
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由倉庫管理人員與貨品之間或環(huán)境與貨品之間發(fā)生了異常的接觸或影響的結果，是指（）。
題型：單項選擇題
貨代作業(yè)中發(fā)生提單確認錯誤的質量問題，一般來說責任人應該是（）。
題型：單項選擇題
下列倉儲質量指標能反映貨物保管與養(yǎng)護實際情況的是（）。
題型：單項選擇題
六西格瑪管理業(yè)績測量的起點和終點都是“顧客的心聲”。
題型：判斷題
根據顧客需求，提供顧客滿意的物流服務，同時追求把提供物流服務過程中的浪費和延遲降至最低程度，不斷提高物流服務過程的增值效益。
題型：判斷題
在途物資跟蹤管理便于對物資進行事前事中控制，提高貨運的（）。
題型：多項選擇題
空運航班拉貨包括（）。
題型：多項選擇題
以下不屬于運輸合同異常處理的方法是（）。
題型：單項選擇題
處理異常運輸合同時，需要注意的事項包括（）。
題型：多項選擇題
運輸作業(yè)質量問題的處理不包括（）。
題型：單項選擇題