多項選擇題根據客戶價值評分結果可以將客戶分為（）。
A.高價值客戶
B.次價值客戶
C.潛在價值客戶
D.低價值客戶
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1.多項選擇題以下哪些方面影響著零售客戶的經營成長（）。
A.零售客戶的經營技能
B.零售客戶所處商圈的成熟度
C.零售客戶的業(yè)態(tài)的變化
D.零售客戶的規(guī)模的變化
2.多項選擇題對當前客戶價值的評估可以從客戶（）等多個方面來評價。
A.貢獻度
B.支持度
C.信用度
D.配合度
3.多項選擇題以下關于客戶價值管理的描述正確的是（）。
A.一般來說，帶來較大價值的關鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇
B.企業(yè)應該將資源和努力平均分攤到每一個客戶
C.不同價值的客戶應該“分開抓”，而不是“一起抓”
D.不同價值的客戶應該“一起抓”
4.多項選擇題客戶價值是企業(yè)從與其具有長期穩(wěn)定關系并愿意為企業(yè)提供的產品和服務承擔合適價格的客戶中獲得的利潤，也即顧客為企業(yè)的貢獻?！伴L期穩(wěn)定關系”表現為客戶的（），即（）。
A.持久性
B.時間性
C.客戶生命周期
D.客戶存在時間
5.多項選擇題客戶價值是根據客戶（）和（）等變量所測度出的客戶能夠為企業(yè)創(chuàng)造出的價值。
A.消費行為
B.消費能力
C.消費特征
D.消費結果