多項(xiàng)選擇題以下哪些情況可使用目標(biāo)修正()。
A、客觀(guān)情況發(fā)生重大變化
B、客戶(hù)對(duì)服務(wù)結(jié)果不滿(mǎn)意
C、服務(wù)不適應(yīng)當(dāng)前格局
D、員工無(wú)法實(shí)現(xiàn)原定目標(biāo)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題為了滿(mǎn)足客戶(hù)日益發(fā)展的需求的是(),對(duì)服務(wù)的方式,服務(wù)的品質(zhì)進(jìn)行(),使得我們可以與時(shí)俱進(jìn)的適應(yīng)客戶(hù)新的需求。
A、服務(wù)變更
B、服務(wù)改進(jìn)
C、變更
D、改進(jìn)
2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)改進(jìn)是為了滿(mǎn)足()日益發(fā)展的()。
A、公司
B、客戶(hù)
C、規(guī)模
D、需求
3.多項(xiàng)選擇題對(duì)服務(wù)目標(biāo)追蹤的結(jié)果進(jìn)行反饋是()一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),可以讓整個(gè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系形成一個(gè)有效的()。
A、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)
B、服務(wù)反饋
C、系統(tǒng)
D、閉環(huán)
4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)反饋是將()的達(dá)成情況,與()間的具體差距在哪里,是多少反饋給有關(guān)部門(mén)。
A、服務(wù)結(jié)果
B、服務(wù)目標(biāo)
C、最終值
D、達(dá)標(biāo)值
5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)追溯指的是對(duì)()進(jìn)行追溯,從()開(kāi)始一步一步地往回找,最終尋找到問(wèn)題出現(xiàn)的源頭。
A、服務(wù)檢測(cè)所反映的問(wèn)題
B、服務(wù)評(píng)估所反映的問(wèn)題
C、過(guò)程
D、結(jié)果
最新試題
簡(jiǎn)述客戶(hù)詢(xún)問(wèn)
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述績(jī)效目標(biāo)的概念
題型:?jiǎn)柎痤}
營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行體系績(jī)效評(píng)估的原則是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
績(jī)效實(shí)施的特點(diǎn)有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)管理焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述卷煙零售客戶(hù)的滿(mǎn)意度監(jiān)測(cè)內(nèi)容
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)組織管理的目標(biāo)
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述服務(wù)反饋
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述投訴集中度分析
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述重復(fù)投訴率分析
題型:?jiǎn)柎痤}