單項選擇題訂購航空機票時,用戶詢問水果刀是否能帶上飛機,正確回答是()。
A.可以帶上飛機
B.必須棄置
C.必須托運
D.必須隨身攜帶
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1.單項選擇題辦理航空機票退票時,下列哪種情況不能免費退票?()
A.航班取消
B.突發(fā)嚴重疾病
C.航班誤點
D.用戶取消出行計劃
2.單項選擇題航空機票上的退改簽規(guī)定中,不可簽轉是指()。
A.不能換其他航班
B.不能換其他航空公司
C.不能退票
D.退票收費
3.單項選擇題乘坐國內飛機航班時,公務艙旅客免費托運行李的總重量為()公斤。
A.20
B.30
C.40
D.50
4.單項選擇題乘坐國內飛機航班時,頭等艙旅客免費托運行李的總重量為()公斤。
A.20
B.30
C.40
D.50
5.單項選擇題乘坐國內飛機航班時,經濟艙旅客免費托運行李的總重量為()公斤。
A.20
B.30
C.40
D.50
最新試題
郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗視工作,營業(yè)員應按照郵件詳情單所列物品與用戶()。
題型:填空題
下列可用紀念郵戳蓋銷的有()。
題型:多項選擇題
下列哪些行為不符合郵政服務行為規(guī)范()
題型:多項選擇題
郵政營業(yè)廳內部環(huán)境衛(wèi)生應做到“()”。
題型:填空題
郵政營業(yè)廳門前信筒(箱)應做到(),保持開取時間牌清晰、信筒(箱)整潔。
題型:填空題
郵政專用信箱按申請位的實際用途,分為()兩種。
題型:多項選擇題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話,以下處理正確的有()。
題型:多項選擇題
郵政營業(yè)局所外部裝修應設置統(tǒng)一規(guī)范的店招、()、營業(yè)時間牌、防撞條。
題型:填空題
郵政營業(yè)員引導用戶時,應做到()。
題型:多項選擇題
郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括:填寫(),與相關人員核點實物,簽章確認并交接。
題型:填空題