A.進(jìn)入營業(yè)廳
B.辦理業(yè)務(wù)時(shí)
C.走近柜臺(tái)
D.離開柜臺(tái)
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A.進(jìn)入營業(yè)廳
B.辦理業(yè)務(wù)時(shí)
C.走近柜臺(tái)
D.離開柜臺(tái)
A.臨近
B.綜合
C.空閑
D.值班
A.您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見
B.您好、請(qǐng)、多謝、對(duì)不起、再見
C.您好、對(duì)不起、沒關(guān)系、再見
D.您好、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系
A.當(dāng)面
B.及時(shí)
C.認(rèn)真
D.事后
A.爭議
B.爭辯
C.爭論
D.爭執(zhí)
最新試題
營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，各類用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，按定置管理要求（）。
營業(yè)人員對(duì)郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗(yàn)視戳記，并批注（）和驗(yàn)視人員姓名。
郵政營業(yè)員引導(dǎo)用戶時(shí)，應(yīng)做到（）。
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作平常函件處理的有（）。
收寄國內(nèi)掛號(hào)函件時(shí)，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應(yīng)做到（），保持開取時(shí)間牌清晰、信筒（箱）整潔。
郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗(yàn)視工作，營業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。
下列不能郵寄的郵件有（）。
營業(yè)員結(jié)束工作時(shí)應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。