單項選擇題網(wǎng)點客戶定位不包含下列哪一項（）.

A、公司客戶
B、中高端個人客戶
C、三農(nóng)客戶
D、低端個人客戶


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2.單項選擇題以下選項不屬于服務(wù)營銷四大流程的是（）.

A.識別推薦
B.引導(dǎo)分流
C.服務(wù)營銷
D.客戶投訴處理
E.關(guān)系管理

3.單項選擇題在產(chǎn)品銷售技巧中，F(xiàn)AB銷售方法的目的是（）.

A.發(fā)現(xiàn)客戶需求
B.將產(chǎn)品特點轉(zhuǎn)化為客戶利益
C.將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品銷售
D.產(chǎn)品組合營銷

5.單項選擇題網(wǎng)點每日夕會要求（）等人員參加。

A.網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、低柜柜員
B.網(wǎng)點負責人及客戶經(jīng)理
C.全員參加
D.高柜柜員、大堂經(jīng)理、運營主管

最新試題

柜員領(lǐng)用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。

題型：單項選擇題

各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在（）個工作日內(nèi)答復(fù)。

題型：單項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應(yīng)集中在當日，最遲于（）送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。

題型：單項選擇題

資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由（）辦理。

題型：單項選擇題

凡沖正錯賬影響利息計算時，（）。

題型：單項選擇題

網(wǎng)點負責人（）組織管轄員工傳達或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件，并有記錄。

題型：單項選擇題

根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定，反交易及沖正業(yè)務(wù)由（）負責業(yè)務(wù)授權(quán)。

題型：單項選擇題

（）按照制度規(guī)定，對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。

題型：單項選擇題

柜員領(lǐng)用印章時，應(yīng)核對印章實物與印模、（）是否一致，并于領(lǐng)用當日在會計要素系統(tǒng)中進行領(lǐng)用處理。

題型：單項選擇題

請您詳細闡述《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標體系和評分標準》四種檢查的標準及易失分點

題型：問答題