單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)管理、民主決策。每應(yīng)召開(kāi)班子成員碰頭會(huì)，研究經(jīng)營(yíng)任務(wù)落實(shí)、重點(diǎn)客戶營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)防控分析、員工行為排查、績(jī)效管理等重點(diǎn)工作。（）

A.天
B.周
C.月
D.年


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1.單項(xiàng)選擇題第一次巡檢的時(shí)間表述正確的是（）.

A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)后，客戶未到來(lái)時(shí)。
B.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前，客戶未到來(lái)時(shí)。
C.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前，客戶到來(lái)時(shí)。
D.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)時(shí)，客戶未到來(lái)時(shí)。

2.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)不能回答客戶咨詢(xún)時(shí)，以下做法中不正確的是（）。

A．遞給客戶適合的宣傳材料。
B．記錄客戶咨詢(xún)的內(nèi)容。
C．婉言避開(kāi)客戶咨詢(xún)所涉及問(wèn)題。
D．得到正確答案后，及時(shí)電話聯(lián)系客戶，告知咨詢(xún)內(nèi)容。

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)周例會(huì)要求網(wǎng)點(diǎn)（）參加。

A、網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人、客戶經(jīng)理
B、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，大堂經(jīng)理
C、全體員工
D、大堂經(jīng)理、柜員、客戶經(jīng)理

4.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理要全面熟悉銀行的規(guī)章制度、（）、產(chǎn)品和服務(wù)。

A、自助設(shè)備
B、業(yè)務(wù)操作規(guī)程
C、客戶行業(yè)信息
D、電子銀行業(yè)務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶在網(wǎng)點(diǎn)突感不適時(shí)，（）應(yīng)迅速安排客戶休息，提供必要幫助。

A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B、大堂經(jīng)理
C、客戶經(jīng)理
D、保安

最新試題

根據(jù)國(guó)家外匯管理政策的規(guī)定，攜帶外幣出境，金額在等值（）以?xún)?nèi)，不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由（）辦理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷(xiāo)申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于客戶填錯(cuò)等原因而作廢的空白重要憑證，應(yīng)由（）填寫(xiě)“空白重要憑證銷(xiāo)號(hào)申請(qǐng)書(shū)”。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

請(qǐng)您詳細(xì)闡述《銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》四種檢查的標(biāo)準(zhǔn)及易失分點(diǎn)

題型：?jiǎn)柎痤}

嚴(yán)禁發(fā)生保證金專(zhuān)戶與客戶結(jié)算戶（）行為。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

匯款人辦理（），可到任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

丟失后補(bǔ)制的會(huì)計(jì)專(zhuān)用印章，其代號(hào)應(yīng)按（）編號(hào)，不得與丟失印章號(hào)碼相同。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

空白權(quán)限卡納入（）管理系統(tǒng)核算。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行出售空白重要憑證時(shí)，單位應(yīng)在（）上加蓋預(yù)留銀行印鑒。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題