單項(xiàng)選擇題填單臺(tái)以下說法正確的一項(xiàng)是().

A.填單臺(tái)上可以擺放工作人員私人物品,方便營銷
B.填單臺(tái)上要擺放書寫工具,且能夠正常使用
C、填單臺(tái)憑證數(shù)量越多越好
D、填單樣本手寫即可


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1.單項(xiàng)選擇題外部環(huán)境以下說法正確的是().

A.網(wǎng)點(diǎn)門前3米內(nèi)地面整潔,網(wǎng)點(diǎn)門窗及外體墻面干凈
B.粘貼的小廣告如果已經(jīng)用較深的顏色涂抹即算合格
C.網(wǎng)點(diǎn)名稱牌及營業(yè)時(shí)間牌標(biāo)識(shí)齊全即可,不需要符合最新規(guī)范要求
D.車輛可臨時(shí)停放在營業(yè)廳門前

2.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理和保安的職責(zé)要求,以下說法正確的是().

A.在崗時(shí)間不能出現(xiàn)睡覺、聊天、看報(bào)紙、吸煙等與業(yè)務(wù)無關(guān)的行為
B.只要保證大廳客戶秩序良好,在崗時(shí)間可以坐在休息區(qū)邊休息邊輔助營銷
C、只要有大堂經(jīng)理在崗,保安可以給其他繁忙的崗位幫忙做事

3.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)辦理完成后,以下說法正確的一項(xiàng)是().

A.業(yè)務(wù)辦理完成后,立即核對(duì)自己的賬實(shí)是否合一
B.業(yè)務(wù)辦理完成后,需要提醒客戶進(jìn)行核對(duì),并主動(dòng)與客戶使用禮貌用語告別
C.柜員立即叫號(hào)下一位客戶

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶走進(jìn)柜臺(tái)時(shí),以下說法正確的一項(xiàng)是().

A.柜員應(yīng)該主動(dòng)詢問客戶,需要辦理什么業(yè)務(wù)
B.等客戶需要幫助時(shí)再詢問,需要辦理什么業(yè)務(wù)
C、客戶自己主動(dòng)提出業(yè)務(wù)需求,柜員按客戶要求辦事

5.單項(xiàng)選擇題工牌佩戴以下說法正確的一項(xiàng)是().

A.未佩戴笑臉牌或佩戴懸掛式工牌均不合格
B.工號(hào)牌可以斜掛45度以上,與西服口袋平行
C、工號(hào)牌可以與笑臉牌并排佩戴
D、工號(hào)牌可以被衣服遮擋

最新試題

柜員領(lǐng)用印章時(shí),應(yīng)核對(duì)印章實(shí)物與印模、()是否一致,并于領(lǐng)用當(dāng)日在會(huì)計(jì)要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

匯款人辦理(),可到任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

請(qǐng)您詳細(xì)闡述《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》四種檢查的標(biāo)準(zhǔn)及易失分點(diǎn)

題型:問答題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。

題型:單項(xiàng)選擇題

正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到()申請(qǐng)辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

由于客戶填錯(cuò)等原因而作廢的空白重要憑證,應(yīng)由()填寫“空白重要憑證銷號(hào)申請(qǐng)書”。

題型:單項(xiàng)選擇題

結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。

題型:單項(xiàng)選擇題

票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無效,銀行不受理。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理完畢的會(huì)計(jì)憑證應(yīng)集中在當(dāng)日,最遲于()送事后監(jiān)督實(shí)施監(jiān)督。

題型:單項(xiàng)選擇題