多項選擇題客戶分流執(zhí)行規(guī)則是().
A.熱情主動,注意禮節(jié)
B.耐心周到,渠道暢通
C.高效溝通,秩序井然
D.因人而異,方式靈活
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1.多項選擇題開門迎客流程包括().
A.開門
B.列隊
C.問候
D.引導
2.多項選擇題網(wǎng)點彈性排班類型主要有().
A.周末繁忙型
B.代發(fā)社保型
C.午間繁忙型
D.正常規(guī)律型
E.交叉混合型
F.單一業(yè)務型
3.多項選擇題下列()指標可以考核個人客戶經(jīng)理.
A.業(yè)務量
B.零售產品銷售量
C.貴賓客戶新增數(shù)
D.貴賓客戶金融資產增加額
4.多項選擇題網(wǎng)點服務監(jiān)督管理的常規(guī)手段有().
A.現(xiàn)場檢查
B.調查問卷
C.電子監(jiān)控
D.“神秘人”暗訪
5.多項選擇題考核低柜柜員可以選擇()指標.
A.零售產品銷售量
B.業(yè)務量
C.識別推薦量
D.個人貴賓客戶增量
最新試題
業(yè)務主管對柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價單證進行全面盤點的期間為()。
題型:單項選擇題
()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
題型:單項選擇題
()按照事權劃分的要求對柜員權限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進行初步審查。
題型:單項選擇題
柜員領用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。
題型:單項選擇題
銀行出售空白重要憑證時,單位應在()上加蓋預留銀行印鑒。
題型:單項選擇題
資信、存款證明業(yè)務應由()辦理。
題型:單項選擇題
柜員領用印章時,應核對印章實物與印模、()是否一致,并于領用當日在會計要素系統(tǒng)中進行領用處理。
題型:單項選擇題
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應到()申請辦理。
題型:單項選擇題
網(wǎng)點業(yè)務主管應()對網(wǎng)點空白重要憑證管理進行檢查。
題型:單項選擇題
結算業(yè)務查詢查復應使用()。
題型:單項選擇題