單項(xiàng)選擇題發(fā)信者將信息譯成可以傳遞的符號(hào)形式的過程是（）。

A.反饋
B.解碼
C.編碼
D.媒介


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1.單項(xiàng)選擇題商務(wù)談判的前期準(zhǔn)備工作不包括（）。

A.探尋階段
B.確定談判隊(duì)伍
C.進(jìn)行反饋
D.明確談判目標(biāo)

2.單項(xiàng)選擇題不少公司設(shè)立了公共關(guān)系部，其主要目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的（）。

A.上行溝通
B.外部溝通
C.下行溝通
D.平行溝通

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于大眾溝通的特征的是（）。

A.針對(duì)性
B.廣泛性
C.單向性
D.組織性

4.單項(xiàng)選擇題不屬于減少?zèng)_突的策略通常采取的手段的是（）。

A.論及意見一致的方面和可以讓步的方面
B.確認(rèn)已存在的管理問題，給出從具體問題入手的建議
C.描述行為和結(jié)果，避免沖突
D.從原來的位置讓步

5.單項(xiàng)選擇題溝通應(yīng)由淺入深，深到不會(huì)給自己帶來危險(xiǎn)，屬于自我表露的（）。

A.真實(shí)原則
B.程度原則
C.對(duì)等原則
D.性質(zhì)原則